Terma dan Syarat myc33 — Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan kecuali konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" bermaksud laman web myc33.pro, aplikasi mudah alih myc33, dan semua perkhidmatan digital yang disediakan oleh myc33 kepada penggunanya.
• "Pengguna" atau "Ahli" bermaksud mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform myc33.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang yang tersimpan dalam akaun myc33 anda, tidak termasuk bonus atau kredit yang masih tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Bonus" bermaksud sebarang wang, kredit, tiket percuma atau faedah lain yang diberikan oleh myc33 kepada pengguna melalui promosi, program kesetiaan atau tawaran khas.
• "Keperluan Pertaruhan" bermaksud bilangan kali bonus atau jumlah berkaitan perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• "KYC" bermaksud proses "Know Your Customer" — pengesahan identiti pengguna yang diperlukan sebelum pengeluaran dana diproses.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, ciri platform, fungsi pembayaran dan sokongan pelanggan yang tersedia di myc33.

2Kelayakan & Pendaftaran

Penggunaan platform myc33 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat berikut sepenuhnya:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Merupakan individu yang bertindak bagi diri sendiri dan bukan sebagai ejen, perwakilan atau proksi untuk mana-mana pihak lain.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan yang terpakai.
• Mempunyai kemampuan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai di tempat kediaman anda.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan lengkap — nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, anda mengesahkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar dan anda memenuhi semua syarat kelayakan di atas. Sebarang maklumat palsu yang diberikan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

3Akaun Pengguna

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap akaun myc33 mereka. Berikut adalah peraturan berkaitan pengurusan akaun:

3.1 Satu Akaun Per Individu

Hanya satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, alamat kediaman atau isi rumah yang sama. Pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan keuntungan daripada promosi atau mengelakkan sekatan adalah dilarang sepenuhnya. myc33 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti percubaan sedemikian.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. myc33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

3.3 Pengesahan KYC

myc33 mewajibkan pengesahan identiti (KYC) sebelum pemprosesan pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan pematuhan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan atau pasport, bukti alamat terkini, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Pengesahan biasanya selesai dalam masa satu jam pada hari bekerja.

4Deposit & Pengeluaran

Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama. myc33 tidak menerima pembayaran daripada atau kepada pihak ketiga. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank Online, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay.

Untuk keselamatan semua pihak, pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan masa tambahan untuk pemeriksaan pematuhan. myc33 berhak menahan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram sehingga siasatan selesai.

5Bonus & Promosi

myc33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahlinya. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Semua bonus dikenakan keperluan pertaruhan yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk pendaftaran baharu dan hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna.
• Pertaruhan menggunakan wang bonus mungkin terhad kepada kategori permainan tertentu — sila semak syarat setiap promosi untuk maklumat lanjut.
• myc33 berhak menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan promosi, termasuk pendaftaran berbilang akaun atau pertaruhan arbitraj.
• Bonus mempunyai tempoh luput yang dinyatakan dalam syarat setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Dalam keadaan kemenangan besar atau tidak biasa menggunakan wang bonus, myc33 berhak menetapkan had pengeluaran yang berkaitan dengan promosi berkenaan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform myc33 tertakluk kepada peraturan khusus masing-masing yang boleh didapati dalam bahagian bantuan setiap permainan. Peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas. Keputusan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan ketidakpuasan semata-mata.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, myc33 akan berusaha memulihkan keadaan permainan kepada keadaan terakhir yang direkodkan. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan berkaitan akan dikembalikan kepada akaun pengguna.
• myc33 berhak membatalkan atau menangguhkan mana-mana permainan jika berlaku kesilapan teknikal yang serius, kegagalan perisian pembekal atau keadaan luar biasa lain yang menjejaskan integriti permainan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak wajar adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.

7Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform myc33, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk tujuan komersial atau profesional yang tidak dibenarkan.
• Tidak cuba mengakses akaun pengguna lain, sistem dalaman myc33 atau melakukan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Tidak menyebarkan maklumat palsu, menfitnah atau menggunakan bahasa yang menghina dalam platform, termasuk dalam ruang sembang permainan langsung.
• Memaklumkan kepada myc33 dengan segera jika anda menyedari sebarang kesilapan teknikal, kelemahan sistem atau pepijat yang memberikan kelebihan tidak wajar — bukannya mengeksploitasinya.
• Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk transaksi kewangan dan keputusan permainan.

8Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform myc33 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama tanda dagangan, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian, pangkalan data dan kandungan permainan — adalah harta intelek eksklusif myc33 atau pembekal perkhidmatannya yang berlesen.

Pengguna tidak dibenarkan menyalin, menghasilkan semula, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula atau menggunakan mana-mana kandungan platform myc33 untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada myc33. Penggunaan peribadi yang terhad untuk tujuan rujukan adalah dibenarkan selagi ia tidak melanggar hak cipta atau menjejaskan kepentingan komersial myc33.

9Had Liabiliti

myc33 menyediakan platform dengan usaha terbaik yang munasabah, namun terdapat had kepada liabiliti yang kami terima:

• myc33 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peranti pengguna atau keadaan di luar kawalan myc33.
• Jumlah liabiliti maksimum myc33 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan dibuat.
• myc33 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa penggunaan platform adalah sesuai atau sah di bawah undang-undang yang terpakai di lokasi pengguna. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan mereka.
• Maklumat yang terdapat di platform myc33 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat kewangan, pelaburan atau undang-undang.

10Penamatan Akaun

myc33 berhak menggantung atau menamatkan akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau terbukti.
• Pendaftaran berbilang akaun atau penyalahgunaan promosi.
• Pengesahan palsu semasa proses KYC.
• Penggunaan perisian automatik atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.

Pengguna juga boleh memohon penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan myc33. Baki wang yang sah (selepas tolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja.

11Perlindungan Data

myc33 komited terhadap perlindungan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, myc33 mengumpul data yang diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan, pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua data disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan diproteksi oleh sistem keselamatan berbilang lapisan.

12Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara pengguna dan myc33, prosedur berikut hendaklah diikuti:

1. Hubungi sokongan pelanggan myc33 terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel. Kebanyakan isu dapat diselesaikan dalam masa 24–48 jam.
2. Jika isu tidak dapat diselesaikan di peringkat sokongan, ia akan dirujuk kepada pasukan pengurusan myc33 untuk semakan lanjut dalam masa 7 hari bekerja.
3. Keputusan myc33 berkenaan pertikaian permainan atau tafsiran terma adalah muktamad dan mengikat, kecuali terbukti terdapat kesilapan teknikal yang material.

Sebarang tindakan undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform myc33 hendaklah ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berkenaan.

13Permainan Bertanggungjawab

myc33 mengambil pendekatan yang serius terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan seharusnya kekal sebagai hiburan — bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, myc33 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengurus tabiat bermain mereka:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan — ditetapkan sendiri oleh pengguna melalui tetapan akaun.
• Had kerugian — had maksimum kerugian dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had masa bermain — had tempoh sesi permainan harian.
• Pembekuan akaun sementara — dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian diri kekal — penutupan akaun secara kekal bagi mereka yang merasakan mereka perlu berhenti sepenuhnya.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

14Pelbagai

Terma-terma lain yang terpakai kepada penggunaan platform myc33:

• Keterpisahan: Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan diketepikan dan peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Keseluruhan Perjanjian: Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan syarat-syarat promosi yang berkenaan, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan myc33.
• Pengecualian Penepian: Kegagalan myc33 untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam terma ini tidak boleh dianggap sebagai penepian hak atau peruntukan tersebut.
• Pengalihan Hak: myc33 berhak mengalihkan hak dan obligasinya di bawah terma ini kepada mana-mana syarikat berkaitan atau penerus tanpa persetujuan pengguna.
• Bahasa: Terma ini ditulis dalam Bahasa Melayu sebagai bahasa rasmi. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi terjemahan, versi Bahasa Melayu adalah yang menentukan.